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Service après vente SAV

Chez XAUSA PESAGE, nous savons qu’une panne ou un dysfonctionnement peut perturber lourdement l’activité d’un artisan boucher, restaurateur, boulanger ou primeur. C’est pourquoi nous avons mis en place un service après-vente dédié, rapide et efficace, pour garantir la continuité de votre production et la sécurité de vos équipements.

Depuis 1984, notre entreprise intervient auprès des professionnels des métiers de bouche sur l’ensemble de la région Occitanie, avec un engagement de réactivité, un matériel de remplacement disponible et des techniciens hautement qualifiés.

Matériel de prêt pour continuer à produire

Pour limiter l’impact d’un arrêt de machine, nous mettons à disposition un parc de matériel de prêt (trancheurs, balances, caisses, etc.) le temps de la réparation. Cette solution temporaire vous permet de continuer votre activité sans perte de chiffre d’affaires.

 

 

 

 

Valeurs et engagements

Notre équipe est composée de 8 techniciens spécialisés, tous formés aux marques que nous installons, dont RATIONAL, Robot Coupe ou encore CTM. Ils assurent :

Les réparations toutes marques

Les réglages et calibrages

Les vérifications métrologiques (agrément CTVIM)

Le remplacement de pièces détachées d’origine

Suivi, conseils et maintenance préventive

Nous proposons également des contrats de maintenance préventive pour éviter les pannes avant qu’elles ne surviennent. Chaque intervention est suivie d’un compte rendu technique, et nos équipes sont disponibles pour vous conseiller sur l’entretien quotidien de votre matériel.